Política de envío — HASHELY

Cobertura de entrega

HASHELY realiza ventas con entrega en Colombia, en las ciudades y municipios donde exista cobertura del operador logístico. La disponibilidad del servicio dependerá de la ubicación del comprador y de la confirmación del pedido.

Costo del envío

Todos nuestros paquetes de fundas navideñas incluyen envío gratuito ($0 COP). No cobramos un servicio de envío prioritario.

Forma de pago

Ofrecemos pago contra entrega en las zonas habilitadas. El cliente paga el importe confirmado de su pedido cuando recibe el producto.

Preparación y tiempos de entrega

Los pedidos son gestionados mediante nuestro proveedor logístico asociado a DROPi Colombia.

Plazo estimado de entrega: PENDIENTE DE CONFIRMACIÓN CON DROPI.

El plazo definitivo debe informarse al comprador antes de completar su pedido. Las entregas pueden verse afectadas por circunstancias logísticas, siempre respetando los derechos del consumidor.

Datos necesarios para la entrega

El comprador debe facilitar su nombre, teléfono de contacto, departamento, ciudad y dirección completa. También puede proporcionar un punto de referencia que facilite la entrega.

Seguimiento e incidencias

Si necesitas consultar el estado de tu pedido, informar un error en la dirección o reportar una dificultad con la entrega, puedes comunicarte mediante:

Correo electrónico: jirpay8@gmail.com

Formulario de contacto: https://tiendahashely.com/pages/contact

Disponibilidad y cobertura

Si un pedido no puede atenderse por falta de inventario o cobertura, informaremos al cliente y coordinaremos la solución correspondiente, de acuerdo con la normativa aplicable.

HASHELY — Gracias por confiar en nosotros.